Política de Privacidad

SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

www.onderdeleninkleur.nl valora mucho tu privacidad. Por lo tanto, procesamos únicamente los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y tu uso de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios accesibles a través de www.onderdeleninkleur.nl. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 31/05/2018, y con la publicación de una nueva versión, todas las versiones anteriores pierden su validez. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre ti, para qué se utilizan y con quién y en qué condiciones estos datos pueden compartirse eventualmente con terceros. También explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos contra el mal uso y cuáles son tus derechos en relación con los datos personales que nos has proporcionado. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Encontrarás los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS

A continuación, puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y quiénes tienen acceso a los datos.

SOFTWARE DE TIENDA ONLINE

CCV-shop
Nuestra tienda online está desarrollada con el software de CCV-shop. Los datos personales que nos proporcionas para nuestros servicios se comparten con esta parte. CCV-shop tiene acceso a tus datos para ofrecer soporte técnico, pero nunca usará tus datos para otros fines. CCV-shop está obligada, en virtud del acuerdo que hemos firmado con ellos, a tomar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad incluyen la aplicación de encriptación SSL y una estricta política de contraseñas. Onderdeleninkleur.nl utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con tu uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales. CCV-shop se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más los servicios. También te remitimos a la política de privacidad de CCV-shop.

ALOJAMIENTO WEB

HOSTNET
Utilizamos los servicios de alojamiento web y correo electrónico de HOSTNET. HOSTNET procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza tus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. HOSTNET ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir la pérdida y el uso no autorizado de tus datos personales. HOSTNET está obligada a la confidencialidad en virtud del acuerdo. También te remitimos a la política de privacidad de HOSTNET.

CORREO ELECTRÓNICO Y LISTA DE DISTRIBUCIÓN

CCV-shop, Exact e Inboxify
Nuestro sitio web utiliza CCV-shop, Exact e Inboxify para gestionar el correo electrónico procedente de nuestro sitio web y para enviar posibles boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibes de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de CCV-shop, Exact e Inboxify. CCV-shop, Exact e Inboxify nunca usarán tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico automatizado enviado a través de nuestro sitio web, encontrarás el enlace "darse de baja". Si haces clic en este enlace, no recibirás más correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede afectar seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Tus datos personales están almacenados de forma segura por CCV-shop, Exact e Inboxify. CCV-shop, Exact e Inboxify utilizan cookies y otras tecnologías de Internet para identificar si se abren y leen los correos electrónicos. CCV-shop, Exact e Inboxify se reservan el derecho de usar tus datos para mejorar aún más los servicios y compartir información con terceros en este contexto. También te remitimos a la política de privacidad de CCV-shop, Exact e Inboxify.

Office365
Para nuestro correo electrónico comercial habitual, utilizamos los servicios de Office365. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el mal uso, la pérdida y la corrupción de tus datos y de los nuestros. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos toda nuestra correspondencia por correo electrónico de manera confidencial. También te remitimos a la política de privacidad de Office365.

PROCESADORES DE PAGO

MultiSafepay
Para gestionar una parte de los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de MultiSafepay. MultiSafepay procesa tu nombre, dirección y datos de residencia, así como tus datos de pago, como el número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. MultiSafepay ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. MultiSafepay se reserva el derecho de usar tus datos para mejorar aún más los servicios y compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de tus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de MultiSafepay para los cuales contratan a terceros. MultiSafepay no almacena tus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales. También te remitimos a la política de privacidad de MultiSafepay.

OPINIONES

WebwinkelKEUR
Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKEUR. Si dejas una opinión a través de WebwinkelKEUR, estás obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKEUR comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a nuestro sitio web y así informar a otros clientes. WebwinkelKEUR también publica tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKEUR puede ponerse en contacto contigo para solicitarte una aclaración sobre tu opinión. Si te invitamos a dejar una opinión, compartimos tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKEUR. Usan estos datos únicamente con el fin de invitarte a dejar una opinión. WebwinkelKEUR ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKEUR se reserva el derecho de contratar a terceros para proporcionar los servicios, para lo cual hemos dado nuestro consentimiento a WebwinkelKEUR. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de tus datos personales también se aplican a las partes de los servicios para los cuales WebwinkelKEUR contrata a terceros. También te remitimos a la política de privacidad de WebwinkelKEUR.

Google & Facebook
Recopilamos opiniones a través de las plataformas de Google & Facebook. Si dejas una opinión a través de Google & Facebook, estás obligado a proporcionar tu nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Google & Facebook comparten estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a tu pedido. Google & Facebook también publican tu nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, Google & Facebook pueden ponerse en contacto contigo para solicitar una aclaración sobre tu opinión. Si te invitamos a dejar una opinión, compartimos tu nombre y dirección de correo electrónico con Google & Facebook. Usan estos datos únicamente con el fin de invitarte a dejar una opinión. Google & Facebook han tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Google & Facebook se reservan el derecho de contratar a terceros para proporcionar los servicios, para lo cual hemos dado nuestro consentimiento a Google & Facebook. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de tus datos personales también se aplican a las partes de los servicios para los cuales Google & Facebook contratan a terceros. También te remitimos a la política de privacidad de Google y Facebook.

ENVÍO Y LOGÍSTICA

Servicio de mensajería propio, DPD, Post NL
Si realizas un pedido con nosotros, es nuestra tarea hacer que tu paquete llegue a ti. Utilizamos los servicios de DPD y contamos con un servicio de mensajería propio para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos tu nombre, dirección y datos de residencia con DPD y Post NL. DPD y Post NL utilizan estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que DPD y Post NL contraten a subcontratistas, DPD y Post NL también pondrán tus datos a disposición de estas partes. También te remitimos a la política de privacidad de DPD y Post NL.

FACTURACIÓN Y CONTABILIDAD

Exact
Para la gestión de nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de Exact. Compartimos tu nombre, dirección y datos de residencia, así como los detalles relacionados con tu pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Tus datos personales se envían y almacenan de manera segura. Exact está obligada a la confidencialidad y tratará tus datos de manera confidencial. Exact no utiliza tus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente. También te remitimos a la política de privacidad de Exact.

PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

Propósito general del procesamiento
Utilizamos tus datos únicamente para los fines de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que nos proporcionas. No utilizamos tus datos para marketing dirigido. Si compartes con nosotros tus datos y los utilizamos para contactarte más adelante por motivos distintos a los de tu solicitud, te pediremos tu consentimiento explícito. Tus datos no se comparten con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están todos obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo celebrado entre ellos y nosotros, o en virtud de un juramento o una obligación legal.

Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En algunos casos, www.onderdeleninkleur.nl puede verse obligada, en virtud de una obligación legal, a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte de las autoridades gubernamentales. En tal caso, estamos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites que la ley nos permita.

Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos lo indicas, también interpretaremos esto como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan tus datos personales, por lo que conservaremos dichos datos durante todo el período aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a tu perfil de cliente y a los documentos que hayamos creado en respuesta a tu pedido.

TUS DERECHOS

En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, tienes ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, te explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes hacerlos valer. En principio, para evitar abusos, enviamos copias y extractos de tus datos únicamente a tu dirección de correo electrónico ya conocida por nosotros. Si deseas recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, te pediremos que te identifiques. Mantenemos un registro de las solicitudes tratadas, y en caso de una solicitud de olvido, registramos datos anonimizados. Recibirás todas las copias y datos en un formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Autoridad de Protección de Datos si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso
Tienes siempre el derecho a acceder a los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a tu persona o que pueden rastrearse hasta ti. Puedes presentar una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, junto con una lista de los procesadores que poseen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación
Tienes siempre el derecho a rectificar los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a tu persona o que pueden rastrearse hasta ti. Puedes presentar una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos han sido corregidos.

Derecho a la limitación del procesamiento
Tienes siempre el derecho a limitar el procesamiento de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a tu persona o que pueden rastrearse hasta ti. Puedes presentar una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que se elimine la limitación.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes siempre el derecho a que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a tu persona o que pueden rastrearse hasta ti, sean ejecutados por otra parte. Puedes presentar una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos copias o extractos de todos los datos sobre ti que hemos procesado o que han sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros. Es probable que en tal caso ya no podamos continuar prestando los servicios, ya que no se podrá garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos
En algunos casos, tienes el derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales por parte de www.onderdeleninkleur.nl o en su nombre. Si te opones, dejaremos de procesar los datos de inmediato mientras se gestiona tu oposición. Si tu oposición está justificada, te proporcionaremos copias y/o extractos de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y luego dejaremos de procesarlos permanentemente. También tienes el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. No procesamos tus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si crees que este es el caso, contacta con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

COOKIES

Google Analytics
A través de nuestro sitio web, se colocan cookies de la empresa estadounidense Google como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para hacer un seguimiento y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos en virtud de la legislación aplicable. Recopilamos información sobre tu comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información en combinación con otros conjuntos de datos y, de esta manera, rastrear tus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros
En el caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrarás la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la manera en que procesamos los datos ya recopilados sobre ti, te lo notificaremos por correo electrónico.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

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Material visual

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Persona de contacto para asuntos de privacidad:
Erik Vos, director www.onderdeleninkleur.nl